HPI Garut

STANDAR KOMPETENSI PRAMUWISATA

DAN TOUR LEADER

A.      Pemahaman Umum (Common Core)

1.      Bekerjasama dengan Kolega dan Wisatawan.

2.      Bekerja dalam Lingkungan Sosial yang Berbeda.

3.      Mengikuti Prosedur Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan di Tempat Kerja.

4.      Menangani Situasi Konflik.

5.      Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Industri Pariwisata.

B.       Fungsional Area

·         Fungsional Pramuwisata

1.      Bekerja Sebagai Pramuwisata

2.      Memberikan Pelayanan pada Penjemputan dan Pengantaran Wisatawan

3.      Mengembangkan dan Memelihara Pengetahuan Umum yang diperlukan oleh Pramuwisata

4.      Mengkoordinasi dan Mengoperasikan Perjalanan Wisata

5.      Memimpin Rombongan Wisata

6.      Menyiapkan dan Menyajikan Informasi Wisata

7.      Melakukan Kegiatan Interpretasi

8.      Mengembangkan Materi Interpretasi untuk Kegiatan Pariwisata Ekologi

9.      Menangani Wisata yang diperpanjang waktunya

10.  Meneliti dan Memberikan Informasi Umum tentang Kebudayaan Etnik Indonesia

11.  Menginterpretasikan Aspek Budaya Etnik Lokal Indonesia

·         Fungsional BPW

1.      Mencatat dan Mengoordinasikan Jasa Pemasok

2.      Memproses Dokumen Perjalanan Darat dan Laut

3.      Menghitung Harga dan Menyiapkan Tiket Penerbangan Domestik

4.      Mengembangkan dan Memutakhirkan Pengetahuan Lokal

·         Pelayanan Wisatawan, Penjualan dan Marketing

Mempromosikan Produk dan Jasa kepada Wisatawan

C. General Administration

·         Administrasi Umum

1.      Berkomunikasi melalui Telepon

2.      Melakukan Prosedur Administrasi

·         Administrasi Keuangan

Membantu Transaksi Keuangan

·            Teknologi Komputer

1.      Mencari dan Mendapatkan Data Komputer

2.      Membuat Dokumen di dalam Komputer

·         Kepemimpinan

1.      Membangun dan Melaksanakan Hubungan Kerja Bisnis

2.      Memimpin dan Mengelola Sumber Daya Manusia

·         Kebersihan, Kesehatan, Keselamatan, dan Keamanan

Menyediakan Pertolongan Pertama

·         Bahasa Inggris Dalam Bidang Kerja

1.      Berkomunikasi Secara Lisan dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

2.      Membaca dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

3.      Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat Operasional Dasar

Berkomunikasi Secara Lisan pada Tingkat Penyeliaan dan Operasional Menengah